Оферта на заключение договора об оказании платных услуг

Программы услуг Исполнителя

Размещаемые на сайте Исполнителя, либо в социальных сетях программы курсов, тренингов, семинаров, мастер-классов в групповом формате, а также групповых и индивидуальных консультаций, либо иных мероприятий, организуемых Исполнителем, в которой содержится информация о наименовании программы, сроках ее проведения, условиях оплаты и участия, месте и формате проведения (онлайн/офлайн).

Порядок заключения договора

Заказчик вправе выбрать на сайте Исполнителя, либо в социальных сетях Программу услуги, ознакомиться с ее содержание и забронировать место следующим способом: обратиться к Исполнителю напрямую в личные сообщения, либо совершить действия, связанные с заказом услуги, в том числе с использованием системы онлайн-бронирования, если такие опции заказа доступны. После подтверждения бронирования Исполнитель обязуется внести оплату бронирования в размере и способом, указанным в Программе услуги. После внесения оплаты, договор оказания услуг считается заключенным на условиях Программы услуги и настоящего Договора.

Условия и формат оказания услуг 

Исполнитель обязуется оказать услуги лично. Исполнитель вправе привлекать соисполнителей, если это предусмотрено Программой услуги.

Услуга Исполнителем может быть оказана в следующих форматах: онлайн или офлайн встречи, в зависимости от условий программы услуги. 

Описание порядка оказания и результата отдельных видов услуг.

Индивидуальные обучающие консультации

Индивидуальные обучающие консультации представляют собой услуги, в соответствии с которыми Заказчик получает инструменты, основанные на знаниях и компетенциях Исполнителя, с помощью которых Заказчик имеет возможность изменить существующие состояние, в том числе психо-эмоционально состояние Исполнителя. При индивидуальном оказании услуги дата и время оказания услуги согласовывается с Исполнителем с учетом расписания Исполнителя. В случае, если Заказчик предупреждает о переносе дате и времени встречи не позднее, чем за 24 часа, стоимость услуг подлежит переносу на новую дату и время. Если Заказчик не предупреждает о переносе, либо предупреждает о переносе менее, чем за 24 часа, или отказе от услуги менее, чем за 24 часа, возврат оплаты производится с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

Групповые обучающие услуги

Групповые обучающие услуги Исполнителя направлены на формирование представления у Заказчика об изменении состояния с помощью инструментов, предлагаемых Исполнителем, основанных на опыте, знаниях и навыках Исполнителя. Групповые обучающие услуги могут проходить в формате одной встречи в виде: тренинга, мастер-класса, семинаров, иных форматов, предусматривающих групповую работу. Дата и время групповой услуги назначается Исполнителем. В случае невозможности участия Заказчика в групповой услуге в указанные даты и время, при предупреждении Исполнителя более, чем за 24 часа до начала работы, Исполнитель вправе по предложить Заказчику возврат денежных средств, либо возможность присоединиться к другой группе, при этом стоимость услуг подлежит переносу на новую дату и время. Если стоимость услуг превышает ранее установленную стоимость (иной семинар, тренинг или мастер-класс), Заказчик обязуется произвести доплату, либо выбрать иной групповой формат по стоимости, идентичной стоимости оплаченных услуг. Если Заказчик сообщает о невозможности получения услуги в групповом формате менее, чем за 24 часа, либо не принимает участие по причинам, не зависящим от Исполнителя, возврат оплаты производится с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

Онлайн-курс

Онлайн курс организован Исполнителем в формате обучающих модулей (программы), составленных в виде последовательных уроков и домашних заданий. Результатом оказания услуг является доступ Заказчика к обучающим модулям и в чат курса с поддержкой Заказчика. В состав обучающих модулей включены встречи, количество которых определено программой курса, которые проводятся Заказчиком в онлайн формате, а также размещением записи в чате курса. Исполнитель имеет возможность беспрепятственного доступа к записи встречи, если по личным или иным обстоятельствам, не зависящем от Исполнителя, Заказчик не присутствовал на встрече. В случае, если после оплаты курса Заказчик уведомит Исполнителя об отказе от продолжения обучения, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг. Под фактически оказанными услугами понимается количество фактически проведенных встреч и записи в чате курса. При этом стоимость 1 встречи рассчитывается исходя из стоимости услуг/количество встреч по программе курса. Заказчику запрещается осуществлять распространение записи курса и использование их в коммерческих целях. Заказчику запрещается использовать авторские разработки Исполнителя, методологию курса, авторское наполнение программы. Заказчик дает согласие на публикацию в чате курса его фото и видео изображения, если это предусмотрено программой курса.

Результат оказания услуг по Договору

Услуги, оказываемые Исполнителем направлены на формирование и/или изменение навыков и состояния Заказчика, а именно: возникновение более желательного эмоционального состояния, углублённые знания о самом себе, о своих переживаниях, возможность смотреть на ситуации с разных сторон. Заказчик вправе ознакомиться с информацией о квалификации Исполнителя, имеющемся образовании и компетенциях. Исходя из специфики услуг, оказываемых Исполнителем, формирование навыков и состояния возможно при наличии вовлеченности и заинтересованности Заказчика, основано на соблюдении рекомендаций Исполнителя, выполнения домашних заданий и зависят от индивидуальных особенностей Заказчика и его исходных данных. Услуги не подразумевают использования методов и способов решения психиатрических проблем или острых состояний, требующих квалифицированной медицинской помощи (в том числе тяжелой депрессии, суицидальных мыслей, расстройств личности, состояний, вызванных злоупотреблением психоактивных веществ, тяжелых реакций на стресс, тяжелых неврозов, фобий и иных расстройств), не заменяют собой консультацию психиатра или психотерапевта, и не являются специализированной медицинской помощью.

Способ обмена информации при оказании услуг

Обмен юридически значимых сообщений, связанных с оказанием услуг, производится посредствам электронных сообщений в мессенджерах, выбранных сторонами как способ взаимодействия.

Порядок оплаты, возврата и зачета оплаты за услуги

Оплата за услуги производится путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя посредствам: платежного сервиса на сайте Исполнителя, либо наличными средствами. Подтверждением оплаты является чек, сформированный Исполнителем и направленный Заказчику. Заказчик обязуется произвести оплату в размере 100% до начала оказания услуг, если иной способ не согласован индивидуально с Исполнителем, либо не указан в Программе услуги. 

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. При возврате денежных средств учитываются фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением договора. Заказчик вправе перенести не оказанные, но оплаченные услуги (зачисление в другую группу), при этом, если стоимость новой услуги превышает стоимость ранее внесенной оплаты за услуги, Заказчик обязуется произвести доплату до начала оказания услуги. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги в случае отсутствия предоплаты. Возврат стоимости услуг по настоящему Договору производится Исполнителем в течение 7 дней, на основании заявления Заказчика и предоставления его банковских реквизитов.

Срок действия договора.

Договор действует с момента заключения договора и до полного исполнения обязательств сторонами. В случае, если программой услуги предусмотрен срок, услуга должна быть указана в этот срок, если иной срок не согласован сторонами дополнительно.

Условия изменения и расторжения договора

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя. При расчёте возврата учитываются фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением договора. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора предупредив об этом Исполнителя, при этом возврат денежных средств производится пропорционально фактически оказанным услугам.

Персональные данные

Для целей исполнения настоящего договора Исполнитель осуществляет обработку персональных данных. Заказчик до произведения оплаты вправе ознакомиться с Политикой в области обработки персональных данных, дать свое согласие на обработку персональных данных, в том числе на фото и видео изображение, данные голоса. Использование фото и видео изображения, данных голоса производится Исполнителем для следующих целей: информирования об услугах Исполнителя; для целей реализации программы онлайн курса: размещение записи встречи, урока в чате соответствующего курса; распространения записи встреч с целью формирования отдельных продуктов Исполнителя (записи лекций, практикумов и иных форматов).

Сведения об исполнителе

Индивидуальный предприниматель Султанова Ольга Михайловна, ОГРН 319169000040031

Номер телефона для юридически значимых сообщений: +7 995 923 77 11

Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: Olenka.sultanova.2017@mail.ru_____________________